LEGAL REFERENCE

500px গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাসুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিংস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
500px 500px গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন, ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ বা তথ্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ডেটাবেস লেভেলে আমরা অতিরিক্ত...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধু সাপোর্ট, যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য শুধু নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দাবি করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই যাতে ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে পারি। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনার...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার বিভিন্ন দিক কভার করে এবং আপনার সম্পূর্ণ অধিকার বুঝতে সব নীতি পড়া...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

এই নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা করি, যেখানে ব্যবহারের শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব নিয়ন্ত্রণ করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি তা কভার করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।

04

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

দায়বদ্ধতা বিবৃতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা এবং ঝুঁকি কভার করে, যখন এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে এবং ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কীভাবে সাড়া দিই।

05

অভিযোগ নীতি

যদি আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকে যা সাপোর্ট চ্যানেল মাধ্যমে সমাধান হয়নি তবে অভিযোগ নীতি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল এবং বৃদ্ধি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

06

সম্মতি ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ডেটা শেয়ারিং, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে প্রতিটি সম্মতি বিকল্প কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার প্রভাবিত করে।

07

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং কোন তথ্য আমরা প্রদান করব।

প্ল্যাটফর্ম ঝলক

গোপনীয়তা-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আমরা এমন বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য গোপনীয়তা-প্রথম নকশা অনুসরণ করে এবং আপনাকে স্বচ্ছতা দেয় কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ইউজারনেম...
সুরক্ষিত পেমেন্ট রুট bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে প্রসেস...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং সাম্প্রতিক লেনদেন...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার ডেটা শেয়ারিং সম্মতি...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম একটি ডাউনলোডযোগ্য...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। ডেটা সেন্টার অবস্থান ভিন্ন হতে পারে তবে আমরা আপনার তথ্য যেখানেই রাখি না কেন একই সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি। আপনার ডেটা স্টোরেজ সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad বা Rocket প্রসেসরদের কাছে যায় কিন্তু তারা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করে। আমরা বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুল আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে দেয়। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৭২ ঘন্টা লাগে এবং আমরা ডাউনলোড লিংক আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই। লিংক ৭ দিনের জন্য বৈধ থাকে এবং সুরক্ষার জন্য আপনার লগইন প্রমাণীকরণ প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দাবি করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা বেশিরভাগ ডেটা মুছে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই নথি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনগতভাবে রাখতে হতে পারে। নির্দিষ্ট ধারণ সময় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা কতদিন থাকে।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে যা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ নির্বাচন বা বাতিল করতে পারেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইমেইল চালু থাকবে কারণ সেগুলি প্রয়োজনীয় যোগাযোগ।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে নিরাপত্তা পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত লেনদেন উল্টাতে সাহায্য করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ পর্যালোচনা করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন যাতে ভবিষ্যৎ অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া শুরু করব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিন লাগে এবং একবার সম্পূর্ণ হলে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।